TokenPocket的部分用户反映说, 当应用更新之后, 或者更换设备之后, 内置聊天模块里面的历史记录找不回来的。这个情况是涉及到本地数据缓存机制的, 并不是说服务器端可以远程就恢复好的。
TokenPocket里的聊天消息, 只保存在你手机本地的沙盒空间里面。当你把应用卸掉, 或者清理缓存, 或者是更换设备之后, 这些聊天记录也就没救了,彻底找不回来。官方那边, 没有提供云端的备份功能入口, 你就算去联系客服, 也没法让他们在远程把历史对话给你取出来。
在这种情况下呢,建议大家要去检查一下应用设置里面, 看看那个云同步的选项是不是已经开启了, 然后再去试着从系统备份之中把数据给还原回来。如果你是安卓用户的话, 那就可能需要在文件管理器这个软件里头去寻找一下TokenPocket沙盒目录, 看看里面是否还残留着一些缓存文件。
你是在执行卸载程序之前, 自己手动操作导出过相关的对话内容呢, 还是说曾尝试通过其他途径来进行数据恢复?
