很多人在使用TP-LINK设备的时候, 都会关心官方对于固件更新或者是安全漏洞的确认需要多长时间。一般情况下官方公告会从发布到技术确认大约需要48小时, 但是如果有情况是涉及多种机型兼容性的复杂问题, 那么时间可能会延长到72小时之久。
先通过打开设备管理后台里面的「安全中心」日志, 来判断是不是超时了, 要是在状态栏那边看到长时间都显示着"待确认", 并且还一直没有进度刷新的话, 那么就很有可能是已经超过了标准的响应时间的这个窗口, 在这种情况发生时, 建议大家最好是将设备进行重置,操作的方式是回到出厂设置的这个状态, 并且再次重新把网络给连上, 这样的话就可以避免因为旧的固件还残留在里面而带来的一些安全隐患了。
当遇到官方长时间没有做出反应的情况时,你应当保留相关的截图以及完整的日志作为备份, 然后通过官方网站提供的工单通道来再次提交问题, 这种方式的通常处理效率要高于电话客服的联系途径。
你的那个设备, 它最近的一次等待官方确认, 这个事总共花了多长的时间?
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