TP官方应用打不开、页面白屏或持续转圈, 通常与本地缓存堆积、网络环境不稳定或客户端版本过旧有关, 这属于常见故障, 大家不必过度紧张, 可以按步骤进行排查并且很快就能恢复正常。
你可以试着先打开手机里的飞行模式, 接着再把飞行模式关掉,这样做能够刷新一下DNS设置。然后你把浏览器或者那些软件里的缓存给清清掉, 重启一下你的手机或者其他硬件设备, 重新启动之后, 再去重新打开你刚才想用的那些东西试试看。
要是到了这个时候还发现这些页面或者功能还是加载不出来, 那就得去检查一下你家或者是公司里用的路由器上的防火墙了, 也得看看你是不是开了什么代理软件, 有没有可能是这些东西把那个官方域名给挡住、给拦截住了。
当然啦, 你也可以换个用手机本身的流量信号来连接网络试一下, 这么一测试就能很快速地查出问题到底出在哪儿了。
你一定要记住, 务必要从官网或正规应用商店下载。千万不要点击那些在短信里面、或者在社交群里面的链接。因为那些仿冒的页面会窃取你的助记词和私钥。在平时日常使用的时候, 一定要避免出现那种在公共Wi-Fi网络下面输入敏感信息的情况。这样做是为了确保账号的安全。
