昨天，陆陆续续收到了几位经销商给予的反馈，声称在TP官方认证系统里查到几款产品的认证信息和实物标签存有不一致的状况。其中有一款型号是TP - 2000的电源，在官网所显示的是3C认证，然而实物上面印着的却是CE认证；另外还有一款交换机，其认证日期跟证书上所标注的全然不相符的。经过调查发觉，这并不是个别现象，我们紧接着进行抽样检查，总共抽取了12个批次，结果发现其中有3个批次都存在这样的问题。
这事真的特别麻烦，经销商在售卖货物期间，被客户紧抓不放，客户称产品不合规，要是解释不明白，客户就要求退货。工厂那边反馈说，认证资料都是严格依照流程提交的，问题大概率出在信息录入环节，具体来讲，要么是在TP内部上传时把型号弄混了，要么是认证更新后系统没能同步。最让人头疼的是，要纠正这个问题，就得重新提交一堆材料，接着走审批流程，顺利的话最快需要一周时间，要是不顺利，最慢得个把月。
对于此刻手里攥着货物的同行友人，在此给出建议，需尽快针对自身手头产品的认证信息着手展开自我检查。一旦察觉到存在不一致的情形，马上进行拍照以留存证据，一定要把产品的型号、批次以及问题详尽描述清楚，而后发送给与之对接的销售人员或者TP官方客服。不知你们是否遭遇过类似的状况呢？又是怎样最终解决的呢？欢迎于评论区交流探讨，瞧瞧能否寻得更为快捷的处理办法。
